Politique de confidentialité

Article 1 – INTRODUCTION

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs et clients du site https://dazoru.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

DAZORU accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des informations personnelles de ses utilisateurs.

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

Cette politique s'applique à toute personne consultant le Site, créant un compte client, effectuant un achat ou communiquant avec le service client.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

dazoru.one@gmail.com

Article 2 – DÉFINITIONS

Donnée personnelle : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique, notamment son nom, son adresse électronique, son numéro de téléphone ou son adresse IP.

Traitement de données personnelles : toute opération effectuée sur des données personnelles, notamment leur collecte, leur enregistrement, leur utilisation, leur conservation, leur transmission ou leur suppression.

Cookie : petit fichier ou traceur susceptible d'être enregistré ou lu sur un appareil lors de la consultation d'un site internet.

Utilisateur : toute personne consultant ou utilisant les services proposés sur le Site.

Client : toute personne effectuant une commande sur le Site.

Article 3 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation du Site, différentes catégories de données personnelles peuvent être collectées.

3.1. Informations d'identification

Lorsque vous créez un compte, passez commande ou contactez le service client, nous pouvons recueillir :

• Votre nom et votre prénom ;

• Votre adresse électronique ;

• Votre numéro de téléphone ;

• Votre adresse de facturation ;

• Votre adresse de livraison ;

• Les informations nécessaires à la gestion de votre compte client.

3.2. Informations relatives aux commandes

Lors d'un achat, nous pouvons traiter les informations suivantes :

• Les produits commandés ;

• Les montants des transactions ;

• Les dates et numéros de commande ;

• Les informations relatives au paiement ;

• Les modalités et informations de livraison ;

• L'historique des commandes ;

• Les éventuelles demandes de retour, de remboursement ou de réclamation.

Les informations bancaires nécessaires aux transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés, conformément à leurs propres obligations de sécurité.

3.3. Données techniques et de navigation

Lors de votre consultation du Site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• L'adresse IP ;

• Le type d'appareil utilisé ;

• Le navigateur et le système d'exploitation ;

• Les pages consultées ;

• La date et la durée des visites ;

• Les interactions avec certaines fonctionnalités du Site ;

• Les informations issues des cookies et technologies similaires.

Ces informations peuvent contribuer au fonctionnement du Site, à sa sécurité et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

3.4. Données communiquées volontairement

Lorsque vous contactez DAZORU, participez à une opération commerciale ou vous inscrivez à une communication promotionnelle, nous pouvons traiter les informations que vous choisissez de nous transmettre.

Article 4 – FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes

Permettre l'enregistrement, le paiement, la préparation, l'expédition et le suivi des commandes.

Gestion de la relation client

Répondre aux demandes, traiter les réclamations, organiser les retours et assurer le service après-vente.

Fonctionnement du Site

Assurer la navigation, la gestion du panier, l'accès aux comptes clients et le bon fonctionnement des services.

Sécurité et prévention des fraudes

Détecter les activités suspectes, protéger les transactions et prévenir les accès non autorisés.

Amélioration des services

Analyser le fonctionnement du Site, identifier les difficultés techniques et améliorer l'expérience des utilisateurs.

Communications commerciales

Envoyer, lorsque les conditions légales sont réunies, des informations concernant les produits, les offres ou les actualités de DAZORU.

Respect des obligations légales

Assurer le respect des obligations comptables, fiscales, administratives et réglementaires applicables.

Article 5 – BASES JURIDIQUES DES TRAITEMENTS

Les traitements de données personnelles reposent sur différentes bases juridiques, selon leur finalité.

5.1. Exécution d'un contrat

Certaines données sont nécessaires à l'exécution du contrat conclu avec le Client, notamment pour le traitement des commandes, le paiement, la livraison et le service après-vente.

5.2. Respect d'une obligation légale

Certaines informations doivent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales applicables, notamment en matière de facturation, de comptabilité et de fiscalité.

5.3. Intérêt légitime

Certains traitements peuvent reposer sur